我的是三星9308,今天突然关机,在开机就一直停留在开机画面。

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橘寄畅05
2014-01-22 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:

1.用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。

2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。

3.若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长住按菜单键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。

4.若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置

5.如果不能进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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