Question

三星智能保护套不能用了

note3~重新启动后发现盖上智能保护套后不显示视窗窗口~打开屏幕也不亮~就跟没装似的~

Answer 1

建议：
1.核实该智能皮套是否三星原装智能天窗皮套，请更换其他原装智能皮套接听电话。
2.将智能皮套从手机中取下，然后重新安装尝试。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

手机无法使用皮套，这种情况可以：
1.检查使用的是否为原装皮套。若不是，请更换三星原装智能皮套后再次使用。
2.若是使用智能皮套自动解锁功能，需要提前设置该操作。方式：设定-（一般）-配件-自动解锁-打勾。
3.重新安装皮套尝试。
4.若使用三星原装智能皮套仍然无效，请备份好手机的个人数据（如电话薄、信息、多媒体资料等），恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。

Answer 4

，手机都打不开了，怎么办，咋能打开手机