Question

在淘宝买笔记本电脑在收货的时候怎么验货？

我在淘宝订了一台1万多的笔记本，但我一直很矛盾的是我在签收的时候怎么验货？让快递员一直在旁边等着我把检测软件一点一点装上检查里面硬件是否被换过？？貌似快递员不会等这么久吧？还有商家说保证可以官方3年保修，在刚收到的时候怎么确认？还有一个问题是如果我签收了之后拿回家发现有问题的话还能否退货呢？

Answer 1

1、外包装：

首先，检查外包装是否完整无误。一般笔记本电脑拆开包装后，里面还有电源适配器，相关配件，产品说明书、联保凭证(号码与笔记本编号相同)、保修证记录卡等另外，还要注意操作系统恢复盘、安装盘是否与机器上的操作系统相符。

2、核对标签上的序列号：

认真检查一下笔记本电脑外包装箱上的序列号是否与机器机身上的序列号相符合。机身上的序列号一般都在笔记本电脑机身的底座上，在查序列号的同时，还要检查其是否有过被涂改、被重贴过的痕迹。

另外，在开机时，要先进入笔记本电脑的主板BIOS里，检查一下BIOS中的序列号和机身的序列号是否一致。三个号都一致的，笔记本电脑的来源基本没有问题，如果有一个不一致，都是水货或者拼装货无疑。

正规渠道进入国内市场的笔记本电脑，其正式代理商一般都会在底部上贴有专用的标签，写明产品型号。

3、检查外观和屏幕：

检查一下笔记本电脑的外观是否有碰、擦、划、裂等伤痕，液晶显示屏(LCD)是否有划伤、坏点、波纹，螺丝是否有掉漆等现象。在选购时应尽量找没有坏点的机器，因为LCD上的坏点是有可能逐渐扩散的。外观也是非常关键的。

4、检查电池：

这里需要注意的是，新的笔记本电脑电池充电应该不超过3次，电量应该不高会于3%。而且一般试机的时候经销商都不会插入电池，而是直接接在电源插座上。

电量太高或是充放电次数太多证明至少是被人用过的机器。进入电脑的电池管理软件还能看出来电池已经充过几次电了。

5、检查配件和赠品：

在购买时还一定要注意认真检查盒子内所附送之产品配件，附赠之操作系统与驱动程序等是否与说明书的配件包说明相同。还要检查应该有的赠品是否有，比如有的品牌赠送背包、U盘、鼠标、内存等。

如果产品确认都没有问题，再多试一下操作系统运行是否出现异常；多媒体播放音效、影像是否正常； 上网是否正常；散热风扇工作是否正常；笔记本鼠标定位是否正常； 充电是否正常；风扇噪音是否可以接受等等。

6、检查票，维修书面写明售后服务承诺：

无论是何种品牌，都必须考虑在笔记本的方面，其维修是如何承诺的。

要包装里的正规保修凭证。检查质量保证书之各项条件是否合理，确认商家当商品出现问题时，是否可以退或换货、修等，并同时确认保修期限、维修地点、送修需要时间等，还要最后检查一下保证书是否有商家的盖章。

Answer 2

首先，不要先签字，拆开包装后，看下笔记本的包装有没有被打开过，这很重要（现在有人买笔记本后，先签字，等快递员走了才发现里面是个砖头），如果本身的包装没有动过的话，再让快递员一直在旁边等着你把检测软件一点一点装上检查里面硬件是否被换过，最后确定没问题，再签字（如果快递员不想等，告诉他，不等就不签字）。如果人家不签字，不让你拿货的话，那就不要了，让他拿回去（不用给快递员钱），然后在网上告诉卖家，因为不让你验货，所以没要。

如果你买的是行货的话，可以去笔记本的官网看下售后时间，说实话，本很少听到有给三年保的，一般是一到两年。

如果你已签字了，回家发现问题，可以退货，不过邮费要楼主自己拿。所以楼主最好在快递员在时，仔细检查。推荐软件cpuz-CPU测试、DisplayX-显示器测试、HDTune-硬盘测试、everest-全面硬件信息检测。

这些软件都很小，也不用安装，放U盘里就行了，打开就几分钟就完事。

Answer 3

你在收货呢!如果在你们小区可以找门卫，保安！在旁边做个见证人！在加上快递员就够了！你用鲁大师这个软件就可以装软件加测试需要20分钟左右！用过鲁大师没你可以先找台电脑试试这个软件！这样验货可以节省点时间！说句题外话！一万多的电脑你也敢在淘宝买！你去淘宝不如去你买那个牌子的电脑官网定呢！最后希望你能帮你谢谢

Answer 4

最好的方法是让卖家把没拆包的外包装全部用相机拍了照片（包括机器的SN号*非常重要！！！切忌），还有他们是怎么打包的，照片也拍了 ，让后把照片发给你，但时候验收很简单了！！！

Answer 5

快递千手时，只要数量，外观达到要求就可以。

软件，硬件，或质量问题可以拿回家慢慢检测。认为商品好再点击确认收货。

如果有质量问题，就不要点击确认收货，可以联系卖家解决问题。