2个回答
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您好:
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。若您的机器有更新4.42系统。
建议您按照以下方法尝试:
1、手机连接网络:设定-关于手机-软件更新-检查更新/恢复更新
注:本功能初次使用需要注册三星帐户,如果已有三星帐户,直接登陆即可
2、电脑下载三星KIES软件后安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件点击固件更新后,按照KIES软件提示步骤操作即可
4、若无法使用以上方法操作更新,请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师操作即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
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