Question

我的打印机SCX-4321NS 出现了Firmware Upgrade Wait Image 该怎么解决？

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Answer 1

该英文信息提示不是机器本身问题。

1、把打印机电源关闭，拔下usb数据线，然后重新安装驱动。

2、固件升级失败造成（主要为软件升级过程中断电），请联系三星服务中心处理。

3、firmware upgrade wait image意思固件升级等图像

Answer 2

在添加打印机之前，首先找到网络打印机的驱动程序并安装到本机，因为后面要用到这个驱动程序，装完驱动之后可以把刚才安装的打印机删掉。
这时候就可以开始添加打印机了，打开控制面板里的设备和打印机，然后选择添加打印机：

在打开的窗口里选择添加本地打印机，这个是很多人没有想到的。然后点下一步：

在打开的选择打印机端口窗口选择创建新窗口，端口类型：Local Port，点下一步：

这时候会弹出端口名对话框，在里面输入网络打印机的网络地址，可以查看网络邻居来确定对方共享的打印机的地址，然后点下一步：

会打开安装打印机驱动程序窗口，因为在这之前我们已经安装过了这个型号的打印机驱动，所以只需要按照品牌和型号选择即可：

这时候会提示你已经安装了驱动程序，保持不变点下一步即可，随后一直点下一步下一步，最好点完成就会成功添加好打印机了，可以打印个测试页试试，成功了！

Answer 3

这个是固件升级的意思。
打印机的工作也是需要给他一个指令，通过自身的电脑芯片完成。打印机跟电脑连接后，电脑发送一个打印指令给打印机，打印机的芯片经过处理之后，就会有相应的打印工作。打印机本身是输出设备，他的工作就是接收指令。打印机的固件就是本身自带的处理芯片，随着打印机程序的不断更新优化，打印机的处理程序为了能够正常接收处理指令信号，所以也需要更新自身的驱动程序。-----很高兴为你解答，速捷办公专营店.

追问

怎么解决才是重点

追答

现在唯一要做的就是插跟网线进行固件升级

追问

插usb进电脑都检查不了打印机

Answer 4

您好：

根据您的描述，您可以通过下面方式联系处理。

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 5

把打印机电源关闭，拔下usb数据线，然后重新安装驱动就解决了！