Question

安卓系统升级不成功，怎么解决？

各位大神好。我的手机显示系统升级安装包下载，下载完后需要重启安装。重启后安卓小机器人出现，过一会儿出现感叹号。在选择界面出现的是“用调音量键进行选择，按确定键...。从内部存储升级、从外部存储升级、恢复出厂设置。。。。。。”我应该选择哪个？试了几个都升级失败。每天都有升级提升，自动下载，很烦人。我的系统是4.1.2。里面乱七八糟的应用也很多，应该怎么卸载啊。刚拿到机子不久，还请指点。

Answer 1

使用手机自带的系统更新推送功能无法更新升级系统的话，可以手动连接电脑进行系统的更新。

操作参考如下：

1. 电脑下载官方手机升级软件，并安装；

2. 手机使用原装数据线连接电脑，打开官方手机升级软件，软件会自动安装手机相应手机驱动；

3. 驱动安装完毕之后，软件会自动显示连接手机并显示手机可升级操作；

4. 点击手机升级操作，等待软件联网下载最新系统，期间断开手机连接；

5. 系统下载完毕之后，手机关机状态下，安装手机音量下键连接电脑，软件检测到手机连接，并自动进行系统更新；

6. 等待手机系统更新，更新过程中不要对手机和官方升级软件进行任何操作，更新完毕重启手机即可。

备注：升级完系统首次重启，重启时间会比较长，且会出现安卓小人升级的图标和相应软件的升级更新提示，等待更新完成进入手机界面即可正常使用。另，以上为安卓类手机连接电脑更新系统的大概步骤，具体步骤详见具体品牌手机型号而言。

Answer 2

我跟你情况一样 新手机用了一个月 然后更新失败出现叹号❗ 然后就一直闪退 无故重启

Answer 3

如果你获取了root是不能空中升级的，请刷官方底包后再系统更新。根据你所说，你重启后进入的应该是recovery模式，刷机前要双清，即wipe data/caches。然后从内存储根目录里选择一个名为update.zip的文件即可刷入更新包

追问

谢谢你的回答，我先试试。

Answer 4

操作参考如下：

1. 电脑下载官方手机升级软件，并安装；

2. 手机使用原装数据线连接电脑，打开官方手机升级软件，软件会自动安装手机相应手机驱动；

3. 驱动安装完毕之后，软件会自动显示连接手机并显示手机可升级操作；

4. 点击手机升级操作，等待软件联网下载最新系统，期间断开手机连接；

5. 系统下载完毕之后，手机关机状态下，安装手机音量下键连接电脑，软件检测到手机连接，并自动进行系统更新；

6. 等待手机系统更新，更新过程中不要对手机和官方升级软件进行任何操作，更新完毕重启手机即可。