Question

我的三星手机前摄像头里面有灰尘，和朋友聊天时说看不清。

另外，我的手机用2年多了，越用越慢，是怎么回事？
格式化需要密码吗？

Answer 1

若您的手机摄像头有灰尘，可以用柔软的布擦拭尝试清洁摄像头，若灰尘依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。注：具体清洁费用建议您咨询当地维修中心。

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：

1.重新开关机释放内存

2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

三星手机更新换代比较快，你用的大久了，该换了，一般手机格式化都不用密码的。

Answer 4

格式化不需要密码的，望采纳。

Answer 5

如果在设置里恢复可能会要密码，可以在recovery里恢复，不用密码