Question

下载软件点击安装没反应

点返回有反应但是点安装就没有反应了

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

都符合只是点击安装手机没反应但是点击返回就有反应复制去Google翻译翻译结果

追答

建议您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。