2个回答
展开全部
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，如果您是通过乐商店应用下载出现此问题，可能同网络环境相关，这里建议您使用无线网络或者连接其他无线网络进行尝试；
此外也不排除空间不足导致，这里建议您通过系统设置——存储查看可用空间大小，如果空间不足，建议您删除其他数据或卸载应用，您可以通过乐安全的空间清理功能来进行优化。
如果问题依旧，不排除是乐商店应用异常，您可以通过系统设置——应用——全部找到乐商店，查看并清除数据尝试；
如果仍存在此问题，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，如果您是通过乐商店应用下载出现此问题，可能同网络环境相关，这里建议您使用无线网络或者连接其他无线网络进行尝试；
此外也不排除空间不足导致，这里建议您通过系统设置——存储查看可用空间大小，如果空间不足，建议您删除其他数据或卸载应用，您可以通过乐安全的空间清理功能来进行优化。
如果问题依旧，不排除是乐商店应用异常，您可以通过系统设置——应用——全部找到乐商店，查看并清除数据尝试；
如果仍存在此问题，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
本回答由网友推荐
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
