Question

询问达人：银行卡上的钱为何无故被上海环迅电子商务转走

交易日期是1月15号，当天一整天我都在火车上，没上网。这也是后来查消费明细发现的，我从不网购，网银是充话费用的，都在官网冲。我想知道，这个公司是用什么手段在我毫不知情的情况下能从银行提走我的钱，我也有Ukey，而且保管很好。如果这种情况在持续下去，我的钱随时能被它拿走，怎么办？只能关掉网银么？
还有，我是建行的，那段时间我没用过网银，我刚去查询网银的登录记录2010年1月1日到20日没有登录

Answer 1

无缘无故你的资金不会被划走的，首先请确定几点。1，去你开卡的建行查询走账的来龙去脉，具体的交易明细名称（买了什么）如何……2，不知划走你的金额是多少？？是否不大于一百？？如果不大于一百网银买东西的时候还可以小额支付的。
3？你的卡的密码只有你本人知道？无第二人知道？如果对外泄露过密码，那就极有可能了。
4？你用网银充话费是用什么方式冲的？？在网银内直接充值缴费的？还是登陆淘宝者其它网站有充话费服务的网站通过网银支付的？这种情况如果存在的话，在你当时交易时是不会直接划走你的款的，只有交易成功（商家接受）才扣款，
自己在好好查查吧，不用紧张。

Answer 2

如果排除你的银行卡或密码被泄漏
此种情况，你只能报警，他们是非法侵占你的资金，建议注销网银功能，或重新办理一张银行卡

Answer 3

你的银行卡是什么银行的？

你的充的那个运营商的话费，是移动、联通。还是电信！

比如在移动官网充话费，网银交易记录会显示“联动优势”，联通官网充会显示“易宝支付”

上海环迅也是第三方支付，和易宝差不多，环讯扣的钱是否和你充话费的金额相同

你是不是用信用卡充的，有些记账时间会延迟，第一天充的，记账时间是第二天！

有些银行的网银可以在网上冻结，在去银行柜台更改办理！

你有没有设置“预约缴费”一类的，如果没有，赶紧去银行柜台查详单！

现在去不了可以打电话95533将卡挂失，卡内资金就安全了，挂失5天有效，5天后可以继续申请挂失，有时间了就赶紧去银行

Answer 4

注销掉，在去银行重新开通下。 具体我也不是很清楚，因为不知道你是怎么操作的。如果钱被转走，拿出消费你的消费记录，打315维权吧。