Question

三星note3N9008s通用版，用移动4g卡信号没联通3g卡信号好,经常不能打电话,总显示未在

络上注册，卡放其它机子上也没问题能打电话，虽不能打电话，但能上网，怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

您好，如果您是北京移动客户，建议您尝试换机换卡试试，如果是手机的问题，建议您手机厂商联系，确定是不是手机出现问题需要维修处理。如果是卡的问题，建议您拿着SIM卡到北京移动主厅测卡，确定是不是SIM卡出现了问题。如是SIM卡出现问题，建议您重新更换一张SIM卡即可。请您了解。