Question

note2打电话黑屏

Answer 1

　　一.如果是一直黑屏：
　　可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
　　二.如果是有时黑屏：
　　1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
　　2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
　　若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好：
您咨询的三星NOTE2系列手机在通话过程中出现黑屏，该情况是正常现象，由于手机在通话过程中贴近耳部，听筒旁的距离感应器起作用导致屏幕黑屏防止误触，因此属于正常现象，请您放心使用。
欢迎访问三星服务预约：
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Answer 3

当你的脸靠近光线传感器的时候会自动黑的

追问

拨号之后立马就黑了，还没拿到脸边上

追答

重启手机试试