Question

vivox1手机屏幕不亮是怎么回事？

vivox1手机双击屏幕不亮，按电源键也不亮是怎么回事？清除所有数据对手机本身有影响么？

Answer 1

vivo智能手机出现屏幕不亮的情况，可以按以下方法解决：

一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。

非全面屏手机：

全面屏手机：

三、非全面屏手机可以同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，选择重启即可。全面屏手机关机状态下按电源键+音量上进入fastboot模式（升级模式），再通过菜单选择进入recovery模式。

四、、按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。固件教程可以参考以下方法：

1、点击“系统修复模式”

2、点击“进入系统修复模式”，可以连接充电器操作

3、点击“下载最新版本并安装”

4、选择可用WIFI进行连接

5、当检测到升级包，点“下载并安装”

6、升级包下载完成后自动修复系统，等待完成

固件包下载方法：进入vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择需要下载固件升级包的机型-资源下载-点击固件升级包下载即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“shop.vivo.com.cn/”进入vivo官网

2、服务

3、找到手机升级点击“了解全部”

4、选择机型（如：X9S）

5、资源下载

6、点击固件升级包下载即可

Answer 2

屏幕不亮的原因：
1 长按电源键15秒试一下是否可以开机的。
2 充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3 可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）。
4 以上方法都无法解决，只能是手机屏幕的问题，只能去售后检测。

Answer 3

没有影响。屏幕不亮大都是硬件的问题。
主板，显示排线，屏幕都有可能导致屏幕不亮。

Answer 4

您好！屏幕不亮您是无法正常操作清空数据的呢，您长按开机键10秒后再试试，如果还是同样的问题，那具体情况建议您去售后检测确认，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！