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您好：
根据您的描述，使用Samsung Kies软件固件恢复时，会自动生成恢复编码。若未能生成恢复编码，请检查是否在其他电脑上操作过该功能，若有，请输入之前生成的紧急固件编码。若问题依旧存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心进行处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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