Question

我的手机是三星note2 为什么最近安装软件 或者更新软件 总是安装不上 提示未安装应用程序

有的时候还提示文件已损坏

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检测机器上是否安装第三方检测类的软件(360、手机管家等)，卸载后尝试。
2.取出外置SD卡测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

三星note2安装软件或者更新软件总是安装不上，提示未安装应用程序，建议：
1.检查软件是否有可更新的版本。
2.检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3.检查当前手机连接的网络是否正常，更换3G、4G网络或者其他无线网络更新。
4.如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试。