Question

不知道怎么回事，我的联想a788t手机里面的乐商店，云服务，好像无法联网的样子，其他软件可以联网，

不知道怎么回事，我的联想a788t手机里面的乐商店，云服务，好像无法联网的样子，其他软件可以联网，就这两个如今不能联网

Answer 1

去乐安全的流量监控的流量防火墙设置里去设置就可以了。

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
如果其他应用可以正常联网，使用乐商店和云服务出现联网异常问题，请参考以下建议：
1、可能是安全性软件对联网应用进行限制导致，建议您到相关软件内具体核对，例如乐安全（V6.2.0版本）-流量监控-流量防火墙，取消限制后尝试，请您参考；
2、不排除是乐商店和云服务兼容性或程序异常导致，首先建议您到设置-应用程序将该乐商店和云服务程序进行清除数据处理，若无效，建议您更新该软件版本尝试；
3、建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，如恢复后问题仍无法改善，请您抽空与联想维修站联系处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。