Question

我原本是联通3g 66元套餐，在合约期内，在网上营业厅升级4G套餐，但一直无法收到短信通知。

我原本是联通3g 66元套餐，在合约期内，在网上营业厅升级4G套餐，显示已申请4G套餐，办理结果将以短信方式通知，但一直无法收到短信通知。

Answer 1

申请成功不一定就能成功办理了，一般要以短信通知到你成功办理变更的信息为准，鉴于你目前这种情况，建议你可以咨询下归属地联通客服帮你核查下是否有成功办理变更及具体情况。

Answer 2

　　系统繁忙情况下就会短时间内收不到回复，需耐心等待。

　　长时间没有收到回复可登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/，点击“预约订单”，查询是否存在升级4G套餐记录，如图所示：

　　如仍未查询到，拨打联通客服电话10010转人工咨询是否开通成功，然后根据客服指示操作完成升级4G套餐。