Question

如何判断是Modem故障还是路由器故障呢？

时不时掉线，没个准，正常的时候一两天甚至两三天都不掉一次，不正常的时候，一两个小时内掉N次，还是半天才连上，连上没一会又掉了，不断重复。然后没头没脑的又恢复正常了。

路由器和Modem都有一定使用时间了（各自使用约5年+了吧），分不清是谁的问题，因为问题不定时出现，也没办法说去找一套设备来测试哪个正常哪个不正常（再买一套就测试与否都没意义了，借别人的，出现问题的时间不固定，岂不害得别人不能用）。

路由似乎没有什么明显症状让我觉得有问题，但感觉那个Modem有点神神的，症状如下：

★偶尔按下开关却没通电源，还得再按一下关掉，再按一下再开才行；

★偶尔Link灯和Data灯一起闪，非得关掉电源再开才恢复正常；

★偶尔PC灯（连接路由器的灯）也会暗掉，过会又亮；

如果是Modem有问题，那为什么出现问题的时间那么不固定呢？最重要的时候，大部分时候，它工作的又很正常。

还发现一个问题，不知道有没有影响，经常是症状出现的时候，家里的固定电话的灯也会亮（一般是打电话或者是接电话的时候才会亮），但当时并没有使用，也没有发现有电话进来。但是不绝对，因为即使网络正常的时候，那电话时不时也会自己亮一下，是分线盒有问题？还是线路本身有问题？

PS：可以确定与病毒无关！

哪位有经验的高手给指点一下，感谢再感谢！答案有助再追分！

Answer 1

　　一、判断不能上网的原因。
　　1、请先移除路由器，让电脑直接连接Moden(猫)、光猫或者是入户网线。
　　2、然后电脑上用“宽带连接”拨号，看能否正常上网。
　　3、如果电脑能够上网，说明是用户设置问题，导致路由器不能够上网；如果这时电脑不能够上网，则是宽带运营商的问题。

　　【解决方法】：
　　一、用户设置问题解决办法
　　1、正确设置电脑IP地址，电脑要连接路由器上网，IP地址需要设置为自动获得(动态IP)。
　　2、正确安装路由器
　　(1)、电话线上网：需要准备2根较短的网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与ADSL Modem(猫)；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与用来设置的计算机。
　　(2)、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接路由器的WAN接口与光猫；另一根网线用来连接路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑上的网线接口。
　　(3)、网线入户上网：请准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口；再把自己准备的网线，一头连接计算机，另一头连接到路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。
　　总结：即路由器的WAN接口只能够用来连接Moden(猫)、光猫或者入户网线；电脑只能够连接到1、2、3、4中的任意一个，不能连接到WAN。
　　3、正确设置路由器上网。
　　二、宽带运营商问题解决办法
　　目前国内有些地区的宽带运营商会通过绑定MAC地址的方式，来限制用户使用无线路由器；所有当用户完成了路由器的安装和设置后，仍然不能够上网。
　　1、有的宽带运营商是支持MAC地址解绑的(如艾普宽带)，打电话给你的宽带运营商客服，客服人员会给你的宽带帐号进行解绑操作。
　　2、如果宽带运营商不支持MAC地址解绑，则可以使用路由器上进行MAC地址克隆功能，来突破宽带运营商的上网封锁。点击“网络参数”---“MAC地址克隆”---“克隆MAC地址”---“保存”。

Answer 2

你可以把路由器拔掉然后直接用猫连下试试~
再一个猫如果坏了的话他的表现也不是固定的~不是非要在固定的时间出现障碍~
还有 电话也不正常说明线路也有问题~可能是生锈或者中间有破损和其他线连到一起形成干扰~
另外电压不稳的情况下也容易出现猫的指示灯非正常量亮的现象~~我在工作的时候对这问题很头疼~具体问题还是要请你们那的维修人员帮你看看~

Answer 3

link灯说明是外线的原因你又说电话也是这样。会不会是电话线的原因电话分线合进水接触不好线路老化也会出现断线等情况。

Answer 4

我也是呀 09年09月装的电脑 用了一个月后，就出现了上述症状，后来打联通客服，维修人员来了三次，可结果是每次我再打开，NND!!一切正常，维修的那个大哥还以为我骗他玩呢，气呼呼的走了……可等我连上网，玩的尽兴时，症状又出现了！！！晕，我下决心自己搞定！！

反复试了几次，发现是猫的问题，有余电！！就是说，当我把电源线拔掉再接通时，就不会出现这种症状，另外，插头反过来插入，也有效果

适量上网，保护眼睛！！

Answer 5

掉线的时候，进路路由，看一下运行状况布局知道了