Question

京东上同样的东西买了两件,结果只收到一件怎么办

Answer 1

可以联系京东的客服重新补发，京东客服服务还是挺好的

Answer 2

这个问题我遇到过，跟平台商量之后得到了一个比较满意的解决，在这和题主分享一下经验吧。

临近双11的时候在京东看好一款靠枕，想着自己在办公室经常弯腰驼背的就下单买了，我是京东的老客户了，一般都是第二天给我送到，美滋滋的等着收货呢，结果三天都没到。给客服打电话核实了一下，原来是分配错仓库了，需要再等三天才能邮到我家，说实话我当时挺不高兴的，就和客服表达了一下我的不满，并且表示不想再要这个靠枕了。客服帮我取消了订单，赔付了1000个京豆（可以抵10元），这事儿就算完了~

像你买了两个东西，只到了一件，可能和我这个情况差不多，应该是商家给你邮寄的时候少发了一件，你可以和客服申请赔付，京东在售后服务这一块做的还是挺好的，一般都会根据事实情况进行合理赔付。而且这些商家在入驻京东的时候都是交过保障金的，他们的工作失误应该也会尽力弥补的~当然你也可以选择跟卖家商量，让他给你补发一个，一般这种情况运费肯定是由卖家承担的，这点我们不用担心。

说实话我在京东买了不少东西就遇到过这么一次，可能是因为我没选择京东自营的缘故吧（笑哭）自营的东西一般到的都比较快，而且从来没出过差错，我还是蛮放心的~

财经琦观
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Answer 3

联系京东客服核实下安排补发

Answer 4

你查一下两个都显示到货啦吗？