Question

羽绒服涂层被洗掉应该找谁?

上周末把刚刚买一个月的羽绒服拿到伊尔萨洗衣店水洗，结果等昨天取衣服时发现衣服还是很脏，像袖口、下摆等地方几乎和没洗过一样，而且更严重的是羽绒服的内涂层大面积的脱落，严重影响了衣服的美观，想请问一下现在这个衣服还在三包期内，出现这种情况是洗衣店的责任还是衣服经销商的责任，我该怎么寻找证据以及怎么索赔呢？请懂法律的帮我详细讲解一下步骤？是不是应该先找洗衣店，如果洗衣店非要说是衣服的质量问题就让他出证明，然后我再直接去找经销商？

Answer 1

　　先找经销商。
　　具体的来说，这种情况要分情况而言的：
　　1、首先要确定是不是自己洗衣方法不当才造成的涂层被洗掉，如果是这样的话，建议可以打电话咨询经销商补救办法，以最大的降低损失；
　　2、如果是在洗衣店里洗的，那就要追究洗衣店员工的责任了，可以要求其给予适当的赔偿；
　　3、如果以上原因都不是，那么就可能是衣服的质量问题了，建议直接找经销商说明原因并要求其给予一定的说法或商定赔偿事项。

Answer 2

�根据你的表述，如果你的羽绒服在洗衣店水洗时，发生内涂层大面积的脱落，该衣服还在三包期内，要确定是洗衣店的责任还是经销商的责任，首先应该先查证洗衣店水洗是否按照规范来进行的，如果洗衣店水洗羽绒服是按规范来进行的，则是经销商的质量问题，应该找经销商索赔。反之，则应该找水洗店赔偿。

Answer 3

应该先找经销商，因为首先是服装质量不过关。实在不行，就找当地的消协。祝顺！

Answer 4

产品的质量有问题，直接找销售商解决即可，解决不了就到消协投诉销售商。

Answer 5

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