Question

我买的周大生钻戒钻掉了怎么办？收据我也弄丢了

我是08年3月8号买的钻戒。09年9月份在一次洗澡中发现钻掉了。找不回来了。并且因为购买时间太长我的收据也弄没了。。请问去找他们能购赔偿吗
没有做保养
而且那个店已经换了位置了
我现在都找不到了

Answer 1

如果钻掉了能找到，可以到周大生专柜送修。
如果钻掉了找不到了，又没有定期保养，那么只有自己承担了。发票收据都没有，肯定只能自己负责了。
钻戒的保养：
1，钻石虽说是世界上最硬的物质，但它的脆性也很大，所以平时佩戴钻石戒指时，尽量避免从事体育或体力劳动，以免钻石受到金属等硬物的碰撞或摩擦到的碎裂。
2，钻石戒指很容易受到油脂的污染，这是因为钻石有亲油性，一些家庭主妇甚至在烹饪时也戴着钻戒，长时间钻石戒指接触油污的话，钻石就会变黄。
3，钻石不会热胀冷缩，但金属会。钻石戒指上的钻石完全是靠戒托才能固定住，在制作戒指的过程中，钻石与金属之间就存在微小的缝隙。一旦钻戒经常在骤冷骤热的环境，钻石与金属之间的缝隙就会变大，进而出现松动，甚至钻石脱落的情况，造成新人不必要的损失。因此，尽量避免佩戴钻石戒指出入冷库、桑拿、温泉等过冷过热的场所。
4，钻石是人类已知最坚硬的物质，将它和其它珠宝放置一起的时候，钻石戒指就有可能误伤到其它珠宝。因此在存放钻石戒指时，我们应当将其单独存放一处，用小绒布袋或珠宝盒将戒指保管妥当。
5，钻石戒指要定期去珠宝店做好保养工作，将灰尘、油污等杂质清除掉，这样既可以避免这些杂质对钻戒的损伤，又使得钻戒焕然一新。还可以用一倍的氨水和6倍的水混合所制成的溶液用来清洁钻石戒指，清洁时，用软毛牙刷刷洗即可。

Answer 2

呵呵，你好。对你的钻戒掉了和收据丢了表示惋惜，你可以拿着身份证到周大生店里查询，让专卖店专业人士给你整钻戒，祝你顺利。

Answer 3

你有定期去做保养吗，应该至少半年去做一次，因为掉钻之前肯定会有松动，这个我们肉眼是看不来的，只能做专业的清洗保养才能避免。
这个估计不会赔吧，何况还没有发票了。。。

Answer 4

每个品牌的钻戒都在戒指的里圈有个数字码，即使收据丢了，从哪买的还可以再让工作人员帮你修复，但要收人工费了。

Answer 5

根据首饰行业的一个不成文的约定或者说是行规吧，像顾客自己佩戴时脱落的钻石，肯定是不会跟赔偿的，因为谁都无法确定该粒钻石是因为什么原因脱落的，所以无法追究责任，也不会赔偿。即使你有购买凭证。

消费者协会也不会支持顾客赔偿的，你可以去咨询的。

唯一的办法就是再买一粒钻石镶上了。呵呵

正常的钻石饰品在佩戴时一定要小心，而且要定期检查钻石是否松动，这是很关键的问题。

有问题可以h我。