Question

急急急!!清各位大侠进来看看，系统问题！

昨晚打开电脑之后右下角提示windos无法连接到通信端口，大概意思就是不能上网，让我查看系统日志事件，然后我就双击桌面上的宽带连接显示“无法连接到宽带连接”,之后我又查看猫和网线都没问题，要不然猫的灯不会亮，然后就用360体检系统可是跳出来“通信端口初始化失败”然后自动关闭体检窗口，之后用瑞星杀毒果真有一个病毒在D盘，删除成功了，重启了还是那个样子，而且开机速度变得很慢，很有可能中毒了，是不是只有系统还原或重装系统？那这两种办法那个更好？我的是dell的vista系统，有自带的光盘和驱动程序，我以前没装过系统，而且也不懂，希望大家能详细指点一下，昨晚看了说明书上面讲最好不要重装系统，先系统还原，因为在安装过程中会覆盖一些文件，会影响或损坏硬盘驱动器上安装的程序，这是怎么回事？系统还原具体要怎么做？请大家帮帮忙，小的感激不尽！！！

Answer 1

把电脑，猫，路由，通通关闭1分钟，断电状态下，然后你再开启