Question

我在百度文库下载了ppt显示下载成功，但在我的文库里没有显示有此文档，并且用来兑换下载券的财富值也

我在百度文库下载了ppt显示下载成功，但在我的文库里没有显示有此文档，并且用来兑换下载券的财富值也没有减少，应该是没有被下载下来，这是怎么回事？？

Answer 1

一是没有成功，二是只是被收藏，三是建议用电脑下载，四是手机下载只是暂时存在了文件夹里面

追问

是被收藏了，但我点击了下载，但是我试了好多次都是出现上述问题，而且用的是电脑

追答

应该先登陆，以后找到你的文档，看看是不是在里面，如果有的话就点下载，一定要选择好了存储位置

追问

登入了，也能找到文档，但是没有下载这项，把这个文档的网页打开后点击下载，就会跳出兑换下载劵，再点击确定，就会跳出下载成功，连存储位置都不用选，但是再到我的文库找就是找不到，而且财富值也没减少，试了好多次都是这样，会不会是电脑问题？