买家申请极速退款,但是货物退回来有破损,淘宝已经先垫付给买家,这样买家说是我自己亏
4个回答
2019-10-28
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我遇到几次这样的情况,淘宝已经垫付退款给买家,但是退回东西损坏,第一:一定要拒收,第二,一定要拍照,第三 照片中一定要清晰看到退回单号 和商品一起的照片,和损坏部分。第四 拒绝退款 申请淘宝介入,如商品确实损坏,淘宝判断卖家胜出,金额会回到你账号,至于是淘宝赔的还是买家退的,我估计多半是淘宝赔的,不过这样的卖家损失理赔需要很长时间。不过希望淘宝能够取消这不诚信买家的急速退款资格
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这个貌似没有办法了吧,货物的破损很难定义具体是谁的责任
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2016-12-06
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菏螳月色论坛上3有很多教程2去看看吧
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