Question

苹果6plus在app里下载软件，软件开始下载了再点一下怎么会有一朵云和一个下箭号，什么意思

Answer 1

楼主您好。
请您不要着急，出现您这样的情况是很正常的，这说明当时您下载软件的时候，您的Wi-Fi或流量信号不稳定，从而导致后备留存。

〖问〗：什么是后备留存呢？

［答］：后备留存的意思就是说，当正在下载软件的时候，手机信号不稳定不能满足该软件所需要的信号时，软件就会暂时留存在【App Store】的后台。

[1]：建议楼主先将流量或Wi-Fi网络关闭，然后将手机关掉重启。

[2]：待手机重启后，先将手机后台使用不到的应用程序关闭，然后对手机进行一次杀毒。

[3]：杀毒后请您将手机Wi-Fi或流量网络打开，然后点击一下主屏幕上的【App Store】；点击以后您会看见右上角处有【三条小横线】，然后您在点击一下【小横线】，您就会看见您所说的【朵云和下箭号】。然后您在点击一下它，它就可以继续下载了。

[4]：待您下载好以后，您再次返回点击【三条小横线】，到时您会看见屏幕上有【您的欲购清单上目前没有任何项目】这15个字。

[5]：这【15个字】的出现就代表您在【App Store】里已经完成所有下载任务了。

[6]：麻烦楼主在下载安装的时候，一个一个的下载，一个一个的更新，这样网络就比较稳定。

Answer 2

意思就是说你这个账户之前下载过此软件，帐号中有你之前的数据备份