Question

手机升级系统时 重启时就变这样子了 一直开不了机，求解 vivo y27

Answer 1

 您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

　　建议：
　　1、可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。
　　2、不能取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。
　　3、还是不能，建议使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
　　4、还不行可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。
　　5、多试几次还是不能进入安全模式，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的手机客服检测手机。

Answer 3

要是不行的话 就去手机店看看 可能手机里面有些系统被弄掉了

追问

追答

这种的话 最好去手机店看看嘛 要是不会弄的话 就不要弄 拿去手机店弄 不然等会儿把手机弄坏了

Answer 4

刷机吧。

Answer 5

同时按音量下键和关机键

追答

进入recovery模式

追问

不行

追答

能关机吗

？

追问

追答

不清楚

要是你懂英文 找到恢复出厂设置

追问

就是不懂的麼

追答

点wipe date /factofy

factory

可以吗

追问

试一下

倒数第五个吗

追答

嗯

点wipe date /factory

追问

追答

yes

会删除所有数据

追问

还是不用