Question

三星W899为什么两张卡都插入卡槽，但另外的卡槽不读卡

Answer 1

您好：

这种情况可能是由于手机无法识别SIM卡造成的，建议您:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2.检查SIM卡是否未被激活。操作：设定—SIM卡管理器—UIM卡1（SIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。
3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换SIM卡尝试。
5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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