Question

我是淘宝卖家,收到了一个中评,怎么查看中评是谁给的,应该怎么办

我改怎么办，需要给买家打电话让他给改吗。我的东西本来也不贵，他买的是个2.4元的东西。别人给的都是好评。而且他买的这个是完整的高清的文件。怀疑是不是同行。我打电话给他要怎么跟他说。中评有什么影响

Answer 1

　　可以在我的淘宝 点“评价管理” 可以看到“来自卖家的评价”。
　　中评不会影响信用积分，但是会影响到好评率。

　　建议联系买家。
　　评价修改期：评价方作出评价后的30天内，逾期将无法再进行修改或删除。
　　注：好评不能修改或删除，中评或差评只有一次修改或删除的机会，如您把差评修改为好评后，就不能再进行删除了。
　　淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
　　评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
　　评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
　　信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
　　评价有效期：指订单交易成功后的15天内。
　　计分规则（含匿名评价）：
　　1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
　　（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）
　　2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

Answer 2

评价管理-来自买家的评价-评价选择中评，可以先尝试旺旺沟通，实在不行就打电话，不过一般买家是比较反感卖家打电话要改评价的。我们平台可查询到旺旺号是否恶意差评，希望对你有帮助！

Answer 3

打电话只会惹人反感，旺旺沟通就算了。100%早晚要破的，现在刷的那么多，长脑袋的买家也不会只盯着一两个评价看

Answer 4

先尝试旺旺沟通，如果不行再打电话。这么便宜的东西给差评 怀疑是不是有人故意整你，有可能差评师

Answer 5

嗯 这种情况也经常遇到，没办法啊！可以打电话去沟通，让他改下,好说话就行！不过我遇到中评就算了，不去想它！