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您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、将手机关机重启
2、清除照相机数据:设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失简埋李数据)
3、您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备-软件更新(系统更新)拦迟-更新(升级前请备份手机中数据)
4、若还是无法使用照相机功能,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)
若问题依然存在,液如请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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