Question

天语w806+怎么进入不了recovery

recovery以前都可以现在进不去了，关机以后按开机键加音量+键，等到绿屏松开开机键过一会就红屏了，然后左上角显示recovery手机也没有办法格式化了，格式化手机重启不了手机，老是卡在开机的第一界面，求大神告诉小弟下这是怎么回事，怎么解决

Answer 1

您好，
根据您描述的情况，建议您按以下方式操作一下：

1)先进入recovery模式，然后进行双清。
2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
3)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

出现红屏以后，左上角出现recovery白色的字，什么也没有了，也不知道到底怎么回事？

追答

那您送修到维修站，工程师帮您查看一下吧，以免耽误您的使用。