Question

华硕笔记本Z,B,N键，空格键失灵、方向键失灵 求解决办法

现在也进不了安全模式，可以肯定不是键盘问题，怀疑是中毒了

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好：
如您的电脑正常使用过程出现窜键的现象，请您检查您的电脑是否使用了改键类软件，有的话请您先移除此类软件重试。如果没有的话，请您开机按F8进入安全模式测试您的电脑键盘是否正常，如果安全模式下面仍然不正常，请您尽快前往当地服务中心检测您的电脑硬件问题。
华硕电脑全国服务中心联系方式查询：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

追问

进入安全模式是正常的，现在f8也失灵了，f7 f9还有用。

追答

您好，如果安全模式下面是正常的，说明您的电脑操作系统可能是感染病毒造成的键盘失灵，请您尝试重新安装您的电脑操作系统试试。

追问

我的是预装系统，怎么重装？

追答

您好，如果您的电脑是预装Windows系统的机型，您可以在开机的时候按F9键进入系统恢复界面恢复您的电脑操作系统。

Answer 2

重装系统不就行了

追问

那是最坏的办法，我正版系统一重装就没了。

追答

预装正版的都有系统恢复的吧

追问

怎么恢复？

追答

如果是预装WIN7系统，恢复到出厂状态，开机按F9键http://zhidao.baidu.com/link?url=f827wroS3X4szhaOVv76WK6Ze4er9azOChr6KatF589_573vVvkCPBZ--iSSswY1JZoPejYZrcibtXPhwuTZP_