2014江苏公务员面试需要注意那几点,求指导
2014江苏公务员面试流程及现场图:
(一)考官准备。所有面试考官和工作人员必须在面试当天7∶00前到达考点封闭,通过抽签进行分组,集中培训,培训结束后进入面试考场熟悉题本。所有参加面试的考官和工作人员在面试期间均应关闭通讯工具并交考务办公室统一集中保管。面试期间所有考官及工作人员一律着便装。
(二)考生准备。考生须于面试当天7∶30前到达面试点,凭面试通知书、本人身份证进入指定的候考室集中封闭,抽签确定面试的顺序。迟到30分钟者作缺考处理。
(三)考生候考。考生候考室实行全天封闭管理,由专人负责候考考生的监督与管理。所有未面试考生一律在候考室内休息,不得到处走动。如遇特殊情况确需中途离开的,应征得工作人员的同意并由专人陪同往返。考生不得将通讯工具和电子设备带入候考室,如有携带,应关闭电源在工作人员指定的地点集中存放。
(四)考生面试。面试采用结构化面试的办法进行,由主考官主持,由主提问严格按照面试的程序和面试题本的内容、要求进行提问。考官不能向考生提问面试题本以外的话题。考生面试结束后应尽快离开考点,不得在考场和候考室附近逗留。
(五)考官评分。每位考官根据考生在面试中的答题情况,按照评分表要求对每一测试要素进行独立评分。面试成绩满分为100分,保留2位小数,第3位小数按“四舍五入”办法处理。
(六)公布成绩。由工作人员按照规定的计分方法,计算出考生的面试成绩,由主考官、监督员签字,考生当场领取面试成绩单。
考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候,并不存在与考官的语言交流,因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征,考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。除了大家所共知的着装和礼仪要求之外,一些细节也是广大考生要注意的。
在入场时,应该敲门,在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中,得到允许入场后,这时候一定要注意关门时不要太大声以免给考官留下不好的印象及给自己造成紧张的心理。同时,考生可以利用这短暂的时间,再一次调节自己的心理,以最佳的状态面对考官。到达考生座位后,首先要向考官问好。在得到允许后落座,双手自然放在膝盖上保持自己坐姿端正。
二、面对突发情况也要镇定对待
面试答题是整个面试的核心环节,是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节,但是其中的一些细节性问题,如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的,需要广大考生在考试之前加以了解。
结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种,对于需要考生自己看题的面试方式,考生面前肯定有一个题本;但对于考官读题的提问方式,考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中,不仅要练习看着题目列出要点、组织答案,也要注重听题能力的训练,练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言,这对考生的要求更高,要引起考生的足够重视。
在面试之前灵活地按照自己设计的程序走。比如,考生如果设计好进入考场后,向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”,那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行,就太过于死板。
在面试答题过程中要把握好节奏。由于每类面试题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致,这是很正常的现象。但对于思考时间,考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑;另一方面避免了因某些题目思考过长或过短,带来不必要的麻烦。如果思考时间过长,剩余的答题时间就相对较短,在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向,造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短,考官会认为该类题目你有所准备,可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答,可以进一步审题,或者把答题要点进一步丰富、升华。总之,保持一定的答题节奏是非常必要的。
三、随机提问的灵活应变
在结构化面试的考试中,考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时,有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问,这样一来更加紧张,从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必,恰恰相反,可能正是因为你前面的回答很精彩,引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话,则中了考官的“圈套”。
结构化面试的特点就在于规则的固定化,标准化。从命题形式到提问方式再到打分标准都是在考试之初规定好了的。所以考生自己感觉到的考官的随机提问或者追问其实很有可能也是在考试之前设计好了的,是这次结构化面试考题的一部分。考官不仅仅是在提问你一个人,也会提问其他考生同样的问题。因此,就像回答其他题目一样来回答考官的所谓的“随机提问”或者追问就可以了,不必为此感到紧张。
四、答题结束也不能立即松懈
在整个面试答题的过程中,考生都是异常紧张的。在回答完最后一道题目的时候有的考生大松了一口气,身体瘫软下来,所学的仪表仪态顿时被抛到了九霄云外。这是万万不可的。因为这时候考官还在给你打分,虽说打分有各个分项,根据分项加总得出总分,但是整体印象也是很重要的。所以考生在答完最后一道题目后微笑向考官致意。等考官说明考生可以离场后,起身致谢,神采奕奕地离开考场,给考官一个始终如一的形象。
2014-04-04 · 国内知名职业教育培训机构
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2014江苏公务员面试需要注意的问题总结:
相对于笔试来讲,面试的难度要更大,更能考验我们考生各方面的能力,包括综合分析能力、计划组织协调能力、处理人际关系能力以及突发事件的应变能
力。大部分考生,特别是刚刚走出校园的大学生,由于涉世较浅,普遍存在缺乏工作经验,看待问题不够全面等问题。而在学习的过程中不能采取科学的方法,在网
上漫无边际收集各种资料,整合出的答案过于套路,往往会陷入面试考试中最致命的误区。江苏公务员面试(edu.offcn.com)为您寻找容易误入歧途的误区。
误区一、心态上的误区——“我要为人民服务!”
曾经有学生问,面试时是不是要做到虚伪到无比虚伪?这样一句玩笑话也暴露了考生应付面试考试存在的心态上的误区。面试并不是单纯地自圆其说,更
不是所谓的心口不一,其实面试考试要求我们的并不是虚伪到无比虚伪,而是“真诚到无比真诚”。正所谓相由心生,只有你真正怀着一颗感恩的心、奉献的心,一
颗把“为人民服务”这句口号转化为实际行动的心,才能在面试考场上做到晓之以理,动之以情。也许有人会说:现在的党组织中存在很多贪污腐败的现象,我在这
样的组织中如何做到真诚?其实存在腐败问题,只是党内一小部分人利欲熏心所造成,但是这不是党的问题,即使所有的官员都腐败了,党本身也没有错。试想一
下,一个考生每天骂着共产党不好,同时还要考公务员加入党组织,这怎么可能呢?
误区二、形式上的误区——“考生思考完毕,现在开始答题!”
礼貌是公务员面
试考试对考生最基本的要求,由于大部分考生没有经历过面试,所以一些参考书或者培训机构会把面试的整个流程写得十分详细,流水账一般,例如进考场先敲门、
入座前要调整椅子位置、等考官说“请坐”再坐下等等,如此的循规蹈矩,结果就会发生类似的哭笑不得的现象:考场的门开着,敲门后也要等考官说了请进才进
场;向考官问好后,考官没反应,考生就站在原地不知所措;甚至即使在椅子和桌子的距离正合适的情况下也要“弯下腰,双手调整椅子距离”;以及机械化地在开
始作答前加上一句“考生思考完毕,现在开始答题”这样套路化的痕迹等等,他们并不是不懂礼貌,只是太过死板,这都是我们在形式上应该规避的误区。
误区三、内容上的误区——“模板在手,天下我有!”
很多没有接触过公务员面试的同学,会认识公务员面试和普通的求职面试一样,只要背几个模板就可以答遍天下,其实不然。如果在早几年,公务员考试
形式还不稳定的时候,背一套模板确实能得到很高的分数,但现如今,公务员考试的形式已经日趋稳定,再想靠套路化的答案拿高分恐怕只会弄巧成拙。所以,在公
务员考试的考场上,针对不同的问题,我们一定要把自己个性化的要素添加进去,让考官看出来我们的答案是经过思考得来的,而不是简单的套用模板。同时,在答
题的过程中要注意自己的身份定位,观点和立意一定要站在政府角度,对策方案一定要具体、切实可行,否则就会掉入套路化的大坑。
想要一举成功,一个良好的心态是必不可少的,自信、乐观、积极向上才是作为一名基层公务员应具备的素质。很多考生反映在考试上会紧张,说话结结
巴巴,一方面是理论基础还不够,更大的原因是内心胆怯,认为自己配不上想要得到的岗位。所以,在同学们在学习面试的过程中,不光要学习答题的技巧与方法,
更要调整好自己的心态,给自己正确的定位。
误区四、方法上的误区——“自学成才,闭门造车!”
面试区别于笔试,笔试只要我们把知识掌握到手,在考场上奋笔疾书,便可考得佳绩,但是面试不同,他需要我们在考官面前能够对打如流,展示自己的
思想和才华,对于多数考生之前根本没有接受过这样的考验,以往在学校的演讲也是提前打好草稿背下来或者照稿一读罢了,而公考面试只有进入考场之后才知道要
回答什么样的题目,这样对人的能力和心态都是一种考验,临阵磨枪自然不够,这就需要提前做好准备,实战模拟。
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一、结构化面试概念
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。如果在雇用应聘者前的面试环节,未对其能力进行准确评估,那么在工作后还是会对其进行评价,这意味着企业招聘费用的提高和员工个人绩效的降低。
德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库,一个多小时的面试,前5分钟测什么,后10分钟测什么,都有非常严格的设计,并且最后都有结论。西门子将此称为结构化面试。它的依据是工作的要求,就是看这个职位到底需要一个什么样的人。
结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现,在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息,并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此,进行科学有效的结构化面试,将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估,降低企业招聘成本、提升员工绩效。
二、结构化面试的特征
结构化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。
1.根据工作分析的结构设计面试问题。
这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。
问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。烽火猎聘资深顾问认为提问的秩序结构通常有几种:
(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。
(2)由一般到专业内容的提问。
3.采用系统化的评分程序。
从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
结构化面试不同于传统的面试,它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征,面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题,避免了犯主观上的归因错误,每个应聘者都得到更客观的评价,降低了出现偏见和不公平的可能性,能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。
三、结构化面试注意事项
结构化面试不同于传统的面试法,由一系列连续向某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成:
1.结构化面试前的准备时间比传统面试要长,有许多工作需要筹备
(1)考试场地的布置安排。这可以反映企业文化,体现组织的管理水平,给应聘者以企业的初步印象,也会影响到应聘者对企业的接受程度。
(2)面试前,材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表。
(3)面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充分获取应聘者的真实信息,又不至于过于增加面试成本。一般来讲,每个应试者都会有些应对面试的心理准备,而他们的心理警觉期在20~30分钟之间,如果超过这个时间段,人的心理警惕度会降低,因此,面试时间较长对发现问题比较有利。每人每次的面试时间可安排在连续40分钟以上,如果可能的话,公司可安排几轮面试。
(4)面试人员的协作分工。参与面试的人员包括:人力资源部的人员、用人部门的人员,有时还需要有顾问专家的加入。人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利,求职动机等一般事项的考察;用人部门的人员负责技能、知识,工作经验等专业业务方面的考察;顾问专家则针对特殊项目进行考察。
2.结构化面试过程中,有效信息的获取、传递
面试人员适度诱导应聘者提供与工作相关的信息。面试人员在提问时,应对求职者的回答采取开明接受的态度,定期地发出信号,点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度,确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时,可让求职者作出详细的描述。
面试人员应提供关于组织和工作的恰当信息,一般在求职者的必要信息已被全部收集后进行,这包含着积极和消极的信息。面试人员应诚实地回答求职者所提及的关于组织和工作的任何问题,这将有助于选聘过程的双向选择。
3.面试成绩的评定及统计
面试结束后,可通过最终评分法或一问一评法对成绩加以评定,可以采用按预定标准将得分简单相加以得出分数,或按反映每个属性的相对重要性(在工作分析中具体规定了每个属性的相对重要性)对得分进行加权求和以得出分数,也可以按照面试人员的权威程序对得分进行加权求和以得出分数。
在按照工作所需要的每一属性来评价求职者时,不仅要比较总体的得分,而且还应关注属性是否具有可补偿性。也就是说,有时某类属性的高分可以补偿另一种属性上的低分;有时某一方面的熟练精通并不能弥补另一方面的不足,如:缺乏与人和谐共处的能力,足可以取消候选人的申请资格,而不管其他能力的状况如何。
4.对面试人员进行必要的培训
许多研究者认为,一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是,在有经验的面试人员之间,对面试结果也常常会出现争议,尤其是传统的非结构化面试,突出表现了对面试结果的不一致性和主观性,而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。
对面试人员的培训重点应放在:改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力,各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后,可以把这些差异限制在最低的程度,从而提高面试的可靠性和有效性。鼓励面试人员遵循最优化的程序,以使偏见和误差出现的可能性降到最小。
5.结构化面试的效果评估及改进
结构化面试结束后,还需对选拔效果进行评估。对所选聘的人进行一段时间的跟踪,以测评面试中的结果与实际的业绩是否具有较高的一致性。通过这种评估,可以发现我们所定的评价指标是不是合适,现存的评价方法是不是可靠和准确,进而改进评价标准,完善评价方法。
四、结构化面试测评要素
一般能力
1、逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
2、语言表达能力:清楚流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。
领导能力
1、计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。
2、决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断,作出科学决断的能力。
3、组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。
4、人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。
5、创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
6、应变能力:面对意外事件,能迅速地作出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力
7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。
8、个性特征:在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。
五、结构化面试中的四类问题
1、 情景问题(situational questions)提出了一个假设的工作情景,以确定求职者在这种情况下的反应。
2、 工作知识问题,(job knowledge questions)探索求职者与工作的知识,这些问题既可能与基本教育技能有关,也可能与复杂的科学或管理技能有关。
3、 工作样本模拟问题(job sample simulation questions)包括一种场景,在该场景中要求求职者实际完成一项样本任务,当这种作法不可行时,可以采用关键工作内容模拟。回答这些类型的问题可能要求体力活动。
4、 工作要求问题(worker requirement questions)旨在确定求职者是否愿意适应工作要求。例如,面试者可能问求职者,是否愿意从事重复性工作或迁往另一城市。这种问题的性质是实践工作的预演。并可能有助于求职者自我选择。
六、结构化面试特点
结构化面试是公务员面试考试的主要类型之一,主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。
结构化面试往往由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问,根据考生的回答,给出考生在各个测评要素上的得分,各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。也就是说,结构化面试不是政治素质或道德修养的考试,也不是考查知识积累的测验,其实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的能力测试。
为了更全面了解结构化面试,考生需了解以下几个主要特点:
1. 以工作分析为基础 确定面试的测评要素
测评要素并不是随意确定的,而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将对职位更合适的考生选拔出来,如果没有对职位要求的工作分析,那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准,也就无法达到面试的最佳效果。所以,以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。
2.所有考生面对相同的测试流程
在结构化面试中,不仅面试题目对报考同一职位的所有考生相同,而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试,保证面试过程的公正、公平。
3.规范可操作的评价标准
针对每一个测评要素,结构化面试有规范可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点,并且规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准,从而使每位考官对考生的评价有统一的标准。评价标准中还规定了各测评要素的权重,使考官知道什么要素是主要的、关键的,什么要素是次要的、附属的。考生的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分,然后得出算术平均分,再根据权重合成总分)。
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细节决定成败,既然通过的笔试肯定都有一定的实力,面试环节就要好好发挥了,下面帮考生总结了一些面试小细节,希望可以用的到:
面试时衣服不要前一天晚上才试穿,至少提前5天到一周;并要求自己穿半天,才能使衣服和自己适应。
面试前,时间很紧,考场环境勘察是非常有必要的。按照规律,正常人在陌生环境,其表达能力和思维能力都会受到影响,与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式,将第二天天气突然变化导致交通拥堵考虑进去,确保按时到达考场;事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍,搞清楚具体方位和建筑物之间的关系,考场内部环境,楼道、电梯、大门、卫生间等位置,这些映像有助于考生消除紧张心理,将客场作战变为主场。
面试过程中有些考生由于很紧张,总是会忘记一些东西。要准备的物品大体如下,事先列个清单,逐项检查核实,事先装好。
考试证件:身份证、准考证、面试通知书(如发的话)。
零星用品:零钱、包、手表、小镜子(男生也要带一个)、水杯(可以买一瓶水)、一块小毛巾、面巾纸,其它个人必需品。
书籍报纸:面试抽签顺序可能靠后,面试候考时间可能较长,候考期间不能外出,带些必要的书籍和报纸可以让自己心情免于浮躁。
手机、MP3:手机在候考时会被考官统一保管,MP3可以在候考时使用。
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