Question

三星i8552手机为什么看不到微信里的视频

Answer 1

若手机微信里的视频无法打开，建议您：
1.检查是否微信中的所有视频均无法打开。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2.检查网络连接是否正常。
3.退出微信后重新登陆尝试。或更换其他微信账户，观察微信中的视频是否可以打开。
4.查看手机中的视频文件是否可以播放。
5.若可以，此情况可能是微信软件版本问题，建议下载其他版本微信软件尝试。

Answer 2

　　三星i8552手机看不到微信里的视频处理方法：
　　1、建议进入【设定】-【应用程序管理器】-【全部】，找到点击该软件，清除数据尝试。
　　2、建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
　　3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
　　4、取出外置SD卡测试。
　　5、备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。
　　6、更新手机的固件版本。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心检测一下。

Answer 3

您好：
根据您的描述，若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。

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