Question

刚买的红米不能充电，插上充电器手机上显示电池识别异常充电已关闭请重试。是怎么回事？

？？？？？？？？？？？

Answer 1

1、有可能是系统不兼容，这时可以三清数据解决。进入Recovery三清数据的方法：关机状态下，先按住“音量增加键”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
2、手机系统出现问题无法识别。这时需要刷机处理。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。请将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。
3、手机硬件问题，例如电池，充电插口故障等。这个时候只有将手机拿到维修处进行检修才可以了。

Answer 2

嗨！

你手机的问题建议你前往你附近的维修点或者小米之家检测一下。
维修点地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询：http://www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏完全免费。