企业如何制定战略规划?
2019-05-12 · 知道合伙人人力资源行家
如何制定战略规划,可以看下经典战略教材《战略管理必读12篇》,里面有很详细与实战的介绍。
有人说战略是“我们的企业未来五年要做到5亿”,这只能算是战略目标,所谓的战略是要解决“是什么”的问题;做战略的时候,一般要解决战略之上的顶层设计,分为三部分,叫愿景、使命、价值观;对于这三个部分来说,他们从社会角色诠释了企业要扮演的角色和行为准则,在这些角色和准则之下,战略就成为“途径”,是实现愿景的手段。
因此,诊断一个企业的时候,在战略层面,首先看它是不是旗帜鲜明的提出了愿景、使命和价值观;然后看战略是否旗帜鲜明的提出,即使旗帜鲜明的提出,是否被宣贯到每个人心中或者是核心人物心中,每个人心中的那句短语是否是理解一致的,那么在日常的行为和事务中,是否体现了这个“中心思想”。
为什么要制定战略?
战略是定位和聚焦思想的外化,一个企业生猛成长,业绩提升了,但如果要从业务导向转向战略成长,变得有秩序,让一分钱都有自己的价值体现,那么战略就起到这个方向和规范作用,它告诉你做的一个动作是否符合战略定位和规范,如果中间出现了意外,如何调整以规避不可预期的意外,或者是让意外变成可控。
如何制定战略?
企业的战略,总体包括5个部分,企业现状、企业目标、企业领导、行业环境、竞争情况;
首先说企业现状。一方面包括企业历史发展,考虑企业发展历史的成功要素,对于接下来的战略定位起到承上启下的作用;其次包括企业优势和机会,具体一个例子来说,某企业要做战略,会首先看它在区域内有没有长期的稳定优势,在产品上是不是有优势,按这个维度下来,接下来战略的定位和立足点就清楚了,第一步就走出去了;
第二,企业目标。企业目标首先是一个财务指标,那么未来几年要成长为多大规模,这个财务指标就要明确,无论这个目标是多么的空洞,但是一定要有这样的数字;从企业目标看,战略就是一个路径,它成为一种实现现在到未来的手段。
第三是企业家。对于一个企业家来说,企业是他梦想实现的手段,大企业在发展初期,都无处不在的打着企业家的烙印,从企业价值观到企业发展方向,因此,会经常提到企业生态,其实就是企业家圈子解读,更多是企业家圈子,那些人是内圈人,那些人外圈人,那些势力是起到决定作用的,如何顺势利导,如何借力打力,如何做到疏导,而不是堵塞。
第四是行业环境。不光是整体行业的发展,因为整个行业的发展对一个企业影响不大,最终影响最大的是区域行业情况,因为一个企业的和区域行业发展最为紧密。因此,区域经济的行业研究应该是对一个企业战略的重点工作。
第五是竞争情况。对这个竞争情况,除了要分析核心竞品企业成功要素之外,还要看到在这个竞争环境分布中,机会点在哪里?差异化在什么地方?在产品差异上、渠道差异上、区域区隔上等等;从整个行业的发展来看,竞争是重要的一部分,但主题是竞合。
走错路不可怕,可怕的是不知道自己走错路!反方向定律给了竞争对手二倍速发展机会,结果可想而知!
我们每个人,不管是社交、出行,还是娱乐,平均每人每天接触的强制广告不少于10次。从电梯广告、商场广告、手机、电脑端广告、户外广告、电台广告等,太多信息介入,消费者选择性成本较十几年前呈几何倍增加。
“定位之父”杰克.特劳特曾提出一个著名的“二元法则”
在一个成熟而稳定的市场上,消费者的心智空间往往只能容纳两个品牌。如果你的品牌无法在同一品类中做到数一数二,就得重新考虑战略。
品牌存在的几大核心问题:
1、行业竞争激烈,品类标签弱
2、品牌曝光难,流量成本昂贵
3、消费者选择成本高,品牌消费者心智影响力弱
但,即使意识到这些问题,解决它却是难上加难!我们在研究品牌案例和企业决策人之间的关系的时候,发现一个核心的问题,那些“死”了的品牌的企业决策人大部分是用“点式思维”去思考的!
所谓“点式思维”,是指在品牌运营过程中,所提出的解决方案是基于当前阶段诉求的前提下,例如通过提升曝光去解决客流问题,却忽略了创意内容的开发,或通过降低价格来促进成交,却忽略了消费者购买产品的动机或产品能否提供解决客户痛点的能力。
品牌竞争已经从单纯的产品竞争和生产力竞争时代转变成为综合实力的竞争!用过去传统的一套模式已经很难适应当代市场环境。
在综合实力角逐的过程中,大部分企业主在不断试错,为了增加曝光和流量转换在渠道推广和价格上做足了文章,但,缺乏整体的战略规划和战术部署,在执行操作的时候就显得尤其盲目,目标达成率低,很多企业主的“固有思维”和“点式思维”,由于缺乏系统性,导致后期运营投入成本高,成交低,时间一长,团队信心丧失,品牌运营难。
要突破固有思维和点式思维,需要从以下三个方面做突破:
1、企业主本身心智调整:更开放,愿意引进和充分信任专业团队和人才,这是减少试错成本的基础;
2、通过有效练习提升自身认知高度和行业敏锐度,能帮助做更好的决策;
3、学会检验战略的有效性,战略规划分为长期战略规划和中长期战略规划,长期战略规划是建立在充分了解行业发展规律前提下,却又具有行业的前瞻性;而中长期战略规划一定是可执行操作的,建立在企业发展阶段的可实施解决方案,帮助企业团队高效执行。
让战略成为品牌的领路人!
策略的核心目的是减少企业的试错成本,毕竟,时间才是最宝贵的!做策略,我们从不含糊!为了保证策略的有效性,我们从用户底层需求出发,挖掘消费者真正需求!并结合产品设计和新媒体营销,让品牌具有深度影响力!
在战略制定的过程中,我们结合国内优秀的导师顾问团,在近百个实操案例中,总结数十个原创系统模型,从品牌定位到客户成交,真正帮助企业做好战略规划的同时,获取有效流量和提升品牌转换!
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一般来说,战略目标的设定需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标决断这样四个具体步骤。企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。这种目标都要求企业在制定之前进行调查研究工作,然后对已经做过的调查研究成功进行复核,进一步把机会和威胁、长处与短处、自身与对手、企业与环境、需求与资源、当前与未来加以对比分析,从而为战略目标的制定奠定可靠的基础。例如,确定市场目标应当对顾客、对目标市场、对产品和服务、对销售渠道等作仔细的分析。战略目标的设定要求调查研究必须全面进行,不可偏听偏信,但又要突出重点,以企业和外部环境的关系和对未来的研究和预测作为侧重点。这样才能更好地拟定目标。
战略目标拟定之后,便进入到了评价论证的环节。评价论证环节要求组织多方面专家和有关人员对提出的目标方案进行评价和论证。着重强调的是,评价论证须得围绕目标防线是否正确、战略目标可行性如何以及所拟定的目标完善化程度如何这三个方面进行。目标防线是否正确的基础要求便是拟定的战略目标应符合企业精神、符合企业利益与发展需要、符合外部环境及未来发展的需要;战略目标的完善程度则应该从目标的明确性和目标与内容的协调一致性两方面入手。只有通过对比、权衡利弊,找出各个方案的优劣所在,才能完善目标方案,从而促进目标方案的实现。这就关系到了战略目标设定的目标决断环节。多个方案的情况下,决断选定目标时,应从目标方向的正确程度、目标可望实现的程度以及期望效益的大小三方面考虑权衡。此外,目标决断对时机有所要求,一方面要防止在机会和困难都还没有搞清楚之前匆忙轻率决策,另一方面又不能优柔寡断导致时机贻误。
所谓战略规划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。
制定战略规划分为三个阶段,分别是:
第一个阶段就是确定目标,即企业在未来的发展过程中,要应对各种变化所要达到的目标。
第二阶段就是要制定这个规划,当目标确定了以后,考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标,这就是战略规划。
最后,将战略规划形成文本,以备评估、审批,如果审批未能通过的话,那可能还需要多个迭代的过程,需要考虑怎么修正。
所谓战略管理,广义地讲,战略管理就是运用我们已经制定好的战略,来对企业的运行进行管理,来监督所有的部门在运行过程中是不是符合我们所制定的这个战略;狭义的理解,就是对企业战略的制定、实施和控制来进行管理。战略管理一般分成三个部分,一个是战略的制定,就是按照必要的程序和方法把战略制定出来;有了战略,应该怎么通过实施来贯彻下去,成为总经理和每一个员工的行动,这就是战略实施;第三个部分是战略控制,如何评估实施中的成果,并使职工正确贯彻这个战略。
确定企业的事业使命
一个企业可能是由很多部分组织在一起的,之所以它们会联系在一起,是因为它们有共同的使命。因此,我们在制定战略规划的时候,首先就要描述一下我们的使命,我们的使命的任务是什么,为什么会把这么多的人组合在一起,然后让大家为了一个统一的目标而努力。要回答好这个问题就要把企业的使命描述清楚,要写出一个正式的文件。这个文件要能回答下面的几个问题:
(1)你的事业是个什么样的事业,正是这个事业把企业的各个部分联系在一起;
(2)谁是你的顾客,你能够为他们提供什么样的价值;
(3)你的事业方向是向哪个方向发展的,你的事业将来会变成怎样的事业等等。
为了把企业的使命描述清楚,可以先考虑这些问题该如何回答。问题的答案不能光记在脑子里,还要用文字把它描述出来,写到文件里。
说到企业的使命,一般具有三个特点:第一是长期性,因为使命必须指出这个企业未来的经营方针和远景。使命是不可以朝令暮改的,因为它是相对稳定的、长久的、持续的;第二是指导性,这个使命应该强调企业引以为荣的重要政策;还有就是激励性,使命描述完成后,它要能使全体员工感到这个工作的重要性,让员工在企业工作的时候会对企业的使命有所认同,愿意参与到企业的使命中来,并肩负使命所赋予的责任。
企业对自身使命的描述是非常严谨的,文字不能太长,长了让员工和社会记不清楚,重要的是要能反映出我们刚才说的企业使命必须具备的三个特点:长期性、激励性和指导性。企业的使命描述清楚以后,我们在做战略规划和制定目标的时候就有了一个基础。企业的使命如同数学大厦中的命题,数量虽然少,但整个数学大厦都是靠它们演绎而就。