Question

三星S4读SIM卡不了，其它功能都没有任何问题，当我输入*#06#显示的不是串号，而是null/null

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机不识别sim卡，您可以尝试如下操作：
1.取出sim卡擦拭一下触点再放入手机试试
2.换其他sim卡试试
3.备份重要数据恢复出厂设置试试，排除第三方软件影响
4.若有更新可用，更新一下系统版本试试，若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp