Question

如何构建产品追溯系统

Answer 1

产品追溯体系的构建
随着公众的生活水平提高，网络化的快速发展，产品服务、产品质量安全、产品质量追溯无论是最终消费者，还是客户，或是企业自身都越来越重视,很多企业正在积极地建立自身的产品追溯体系，构建产品追溯信息化系统。
建立产品追溯体系是企业融入全球供应链路的需要，现代企业是向细分市场的，有的生产原材料，有的生产部件，有的生产最终产品，形成一条条生产供应链，节约成本是每个企业所重点关心的问题，具有一个快速的反应能力的产品追溯系统，能使企业更好的融入到全球供应链当中。
建立产品追溯体系是企业提升自身服务水平的需要，现在企业必须重视产品追溯系统的建立，因为随着社会的进步，物质的积累，需求也越来越多，对商品的质量、企业服务的要求也越来越高，由其是服务水平要求越来越高，现在产品同质化严重，同一种商品有多种品牌供消费者选择，售后服务好的往往得到更多的消费者青睐，而建立产品追溯体系，导入产品追溯信息化系统无凝是企业提高自身服务水平，服务反应速度的的重要手段。
电子制造业产品追溯系统一般关注的重点是：原材料的供应信息的追溯，产品的组成、工艺制造、产品质量信息的跟踪与分析，产品的流向（销往的地区，客户，及防伪防窜货），售后维修信息的跟踪与分析等多个方面，而企业会根据自身的规模、发展的需求甚至是企业自身客户的要求而侧重点不同，实现的功能不同。
根据产品追溯系统的功能及业务要求，系统的构建主要从以下几个方面入手：
1.采购原材料信息追溯，一般企业会对原材料进行批次管控，并进行条码标识。进行标识时，分两种情形：按批标识，按最小包装标识（每一最小包装都有唯一序列号），在原村料出入库时、生产上料时进行扫描，对产品生产所用的原材料进行数据采集、跟踪。
2.生产现场监控，主要关注订单的生产进度、直通率、不良率，物料的防错、防漏，现场欠料及快速配料，产品的生产工艺及制程防呆，品质检验及跟踪分析，产品条码的防重、标签打印（机身码、内箱码、外箱码、栈板标签、...)。
3.仓库管理，主要是真实的反应库存，实现料，帐一致，对产品、物料进行入库、库位分配、上架、下架、出库的数据采集，有的企业还有委外加工，包工包料（成品采购），需要进行产品条码的分配，物料的发放，成品委外采购入库等。
4.产品销售管理，主要关注产品流向，要能清晰的反应出产品的所销往的区域、客户、及产品的序列号，便于售后的追踪、维修、召回等；有的企业对产品采用不同区域不同价格政策，需要进行防窜货管理。通过对产品条码流转信息的采集，可真实的反应产品的流向及分布状况，杜绝窜货现象，同时也能准确的区分出正品与假冒品，维护厂家，中间商，终端客户的合法权益。
5.产品售后管理， 主要是进行产品返修登记、确认、维修、返还等环节数据采集。企业一般会通过网站或售后服务平台，提供便利的渠道给终端客户、中间商进行产品返修处理，并能方便的查询跟踪，产品返修的进度；同时厂商也能通过售后管理平台区分产品是否过保、是否窜货、是否假冒，能收集产品经常出现的不良点，进而改进产品生产工艺，提高产品质量
企业从采购、仓库、生产、委外加工、销售与售后服务六大物流环节入手，可构建完整的产品追溯系统。同时,企业如使用ERP等信息化系统，产品追溯系统可配合ERP进现场的管理，弥补ERP在执行层面的不足。