Question

三星note3怎么下载东西

我以点了一般-安全-未知来源，怎么还是下不了，下载qq和91助手，一点击就黑屏终止，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机下载视频的方法有很多，您可以尝试如下方法：1.使用浏览器搜索您需要的视频进行下载。2.使用第三方视频播放器搜索需要的视频下载。3.通过电脑下载视频，然后将手机与电脑连接，将电脑中的视频传输到手机中。提示：由于手机支持的视频格式不同，下载前请您确认手机支持的视频格式，以免下载的视频不能正常观看。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：根据您描述的情况，建议您：1.查看手机是否最新下载安装了某第三方具有拦截功能的软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask