Question

三星手机桌面图标上的手机上面总显示1，未接电话已经查看过了，但那个数字还是在现实，而且有好几个未接电

话都会显示1，这个是什么原因？要怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机总是显示未接来电提示，下拉通知栏点击后无法取消，建议您：

1.打开设定-应用程序管理器-全部-联系人-清楚数据尝试。

2.查看是否下载了第三方安全管家软件，点击进入查看是否有未接电话提示。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

三星手机GT-S7652桌面的电话图标总显示有个1未接电话，但是没有未接电话。网上查了一下，解决办法：设定-应用程序管理器-全部-选择BadgeProvider，点击清除数据，退出后重新启动手机就可以消除。记得一定要重新启动，我就是这样操作的，呵呵

Answer 3

三星手机9009桌面的电话图标总显示有个1未接电话，但是没有未接电话。网上查了一下，解决办法：设定-应用程序管理器-全部-选择BadgeProvider，点击清除数据，退出后重新启动手机就可以消除。记得一定要重新启动，我就是这样操作的，OK了