Question

我在三星官网下载的kies驱动，安装好后用数据线连接手机桌面没有显示盘符，这正常吗？

我的电脑是XP系统SP3，虽然桌面没有盘符，但是在我的电脑里是有一个手机表志的图标，点击进去后有两个盘符显示，但是不管进哪个盘符，在里面都无法创建新文件夹，没有那个选项，这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以将手机当做U盘连接电脑，传输视频、歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1.首先在您的电脑上安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。若您使用的手机采用的是安卓4.3系统，请下载安装Kies3版本。
2.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3.若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

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