三星 GRAND2 7108,屏幕常亮无法自动关闭

屏幕经常突然就无法自动关闭,常亮着,触摸按键灯也是常亮,在设置-显示-屏幕自动关闭或触摸按键灯持续时间,都没有作用。只能通过电源键来关闭屏幕。很不方便,也浪费电... 屏幕经常突然就无法自动关闭,常亮着,触摸按键灯也是常亮,在设置-显示-屏幕自动关闭或触摸按键灯持续时间,都没有作用。只能通过电源键来关闭屏幕。很不方便,也浪费电 展开
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美丽的距兔
2014-09-24 · TA获得超过7275个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据描述,建议您:

1.取下手机卡与SD卡后尝试。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置),若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问
手机重启之后,问题就解决了。但是不久又会发生。

我怎么可以知道是哪个第三方软件和手机不兼容呢?
追答
祝您生活愉快
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