是这样,我的笔记本电脑(惠普的,型号是:HP Pavilion dv3)无法开机。以前有一段时间是

是这样,我的笔记本电脑(惠普的,型号是:HPPaviliondv3)无法开机。以前有一段时间是开机过程中出现蓝屏白字,按任意键就可以了。现在是window图标出现之后就黑... 是这样,我的笔记本电脑(惠普的,型号是:HP Pavilion dv3)无法开机。以前有一段时间是开机过程中出现蓝屏白字,按任意键就可以了。现在是window图标出现之后就黑屏再没反应。告诉我出了什么问题该怎么解决,如果需要修大概多少钱?谢谢! 展开
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2014-10-06 · TA获得超过9648个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。


1、如果您是指笔记本按下电源键后可以开机,屏幕亮起,只是不能进入系统,请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您尝试进入“安全模式”,如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的,您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)

(注:如果进入BIOS后没有检测硬件选项,建议您开机后按“F2”键来检测一下硬件。)

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。那里有相应的费用管理规定,具体情况,建议您直接咨询一下那里的工作人员。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

4、另外,如果您的笔记本现在有其它方面现象,您可以描述具体情况,然后我们为再为您提供其它建议。

追问
没用TvT
追答
您好,感谢您选择惠普产品。

如果您参考之前的方法不能解决,或者根本不能进入BIOS,为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因,然后进行处理。
可靠的诺诺538
2014-10-06 · TA获得超过209个赞
知道小有建树答主
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不需要花钱,先重做系统看行不,不行把内存条取出用橡皮擦擦内存条上铜片
追问
根本开不了机怎么做系统?不懂啊。TvT
追答
开机,风扇转么
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