Question

三星s5手机一打电话就会自动关机再自动重启是什么原因

Answer 1

您好：

建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

　　三星S5手机一打电话就会自动重启的原因有第三方软件冲突、缓存过量的占用、手机系统问题、手机硬件问题，处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
　　2、卸载重启前操作的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
　　3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
　　4、有条件的话，更换电池进行观察。
　　5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
　　若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。