Question

三星gts7272c

我前些天买的这款手机，我自家有无线路由器，别的手机都能搜索到信号，就是用这款手机搜索不到，而且打开手机上的wlan开关，直接不显示那个符号，点添加也不行，求解。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：

1.将WLAN无线功能开启（设置-WLAN-将WLAN滑块向右滑动，使其变成绿色代表开启，若有无线网络即可自动扫描无线信号）。

2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。

3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。

4.移动到其它地方进行搜索尝试。

5.重启手机和无线路由器。

6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

7.更换其他无线网络。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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