Question

三星手机系统更新不了什么原因

Answer 1

（1） 手机桌面找到“设定”，点击“更多”下的“关于设备”。这里是以三星note3手机为例。如果手机系统不一样，也会有关于设备的设置选项。

（2） 这里有个“系统更新”，点击系统更新。手机自带系统更新提示。

（3） 系统更新下把“自动更新”和“仅限VLAN”前面的勾去掉。这样，重开机后就不会再次出现检查更新的提示了。

（4） 如果还是有问题试试重新刷机，用刷机精灵试试。用USB连接手机和电脑，刷机精灵会自动对手机型号进行识别。注意：不要手动选择型号来刷机，否则会刷成砖。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 3

三星手机更新的话，要官方发布的有更新才能的，你可以在三星官网下载kies安装电脑，然后连接手机，如果有提示更新了就可以更新，上面会显示最新的版本号，和你手机系统是不是最新的版本

Answer 4

水货的手机不能用系统的软件更新更新系统，国行的手机可以，但是国行的手机root之后就不行了。水货想更新就刷机，国行想更新就解除root。

Answer 5

取消root，更新之后再root回来。
1、点开手机的设置按钮，点更多设置，看到“关于设备”点击进入
2、点第一个选项“系统更新”进入下一页面
3、如果是购买的新机器，就在wifi自动更新后面打上勾，这样系统就会自动挨个的下载更新包，下载--安装---重启。基本上就这样。如果之前更新完了，点“更新”可以检测到最新的版本，如果当前最新就无需更新，如有新版本可以下载更新。
4、升级前记得备份好里面的资料，确保安全。
5、升级时，不要断开网络，不要扒开数据线，不要下载任何东西，以免更新出错。