Question

为什么三星S4不能连接电脑

我已经安装了KIES3开启了USB调试单仍是连接不上

电脑显示安装新硬件的时候出现问题

Answer 1

据您的疑问，您可按照以下方法进行操作：
一、关闭手机USB调试功能
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.用手指向上滑动手机屏幕，选择【开发者选项】。
4.将【USB调试】的对钩取消。
二、下载并安装Kies软件。
1.如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，请点击http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装Kies同步软件。（提示：安装kies 软件电脑系统盘需要大于8G。）
2.双击Kies安装图标安装Kies软件，安装完毕后，不用打开此软件。
三. 手机与电脑连接。
1.手机无需做任何设置，直接用数据线将手机与电脑连接。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击【打开设备以查看文件】（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑”中，找到移动设备盘符并双击打开）。
3.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。