Question

惠普ENVY6-1214tx重装系统

我的电脑是惠普ENVY6-1214tx，因为系统崩溃，所以拿给店家维修过一次，结果装了8.1，现在我想重装系统，应该怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、NVY6-1214tx（产品号D4B85PA）这款笔记本出厂时预装了正版WIN8 64位系统，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心免费恢复系统的，建议您事先电话联系一下，然后携带再发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、温馨提示：如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。

追问

我想自己重装，应该怎么办？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

如果您想自己安装的普通的操作系统，您可以使用带有引导功能的U盘来安装系统，或者寻找一个USB光驱引导系统安装光盘来安装系统。提醒您，在重装系统前，事先备份好重要数据。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我已经按照百度上所说的加载Intel Rapid Storage Technology驱动，结果提示：找不到任何设备，请确保驱动程序文件正确并位于驱动安装媒体上，接下来应该怎么办，百度说下载硬盘接口驱动，怎么下载？然后怎么办？？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

请问您想重装安装的是什么版本的操作系统吗？仍是WIN8.1系统吗？请您描述一下系统版本（例如WIN7/WIN8/WIN8.1 32/64位系统），然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

想安装的是win7 64位

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、建议您加载Intel Rapid Storage Technology即INTEL快速存储技术驱动程序，下载地址为：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe

2、安装方法：下载后解压到sp56722文件夹，然后开Drivers文件夹，win7 64bit系统需要加载x64文件夹内容。打开X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）。

3、安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

重装系统有个傻瓜式的方法，在能上网的电脑上下载onekey（一键装机软件），然后在下载系统32位或是64位的，然后存在你电脑里其他盘上，然后运行onekey，选择你下载的系统点确定就可以了，其他的就不用管了，安装到后面有些系统里面有系统工具，这要根据自己的使用习惯进行选择。一般会默认将系统装在C盘，所以要做好C盘里重要文件的备份，若是软件就不用备份，系统装好后可以重新安装。装的时候最好将网线连上，以便更好完成。

追问

我在别人店里重装过，每次都是找不到分区，好像需要先下载什么惠普专用软件的

Answer 3

惠普ENVY6-1214tx可按下面的步骤进行系统盘装系统：
1.首先购买一张系统盘，将系统光盘放入光驱里。
2.打开电源，然后观察屏幕的提示，在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。
3.设置启动方式。找到boot的选项，有第一启动，一般是1st Boot Device，用光标移动到上面，按回车键进去选择带DVD字样的那一项，按回车键确认。
4.光标移动的按键方法有的是键盘的方向键，有的是F5和F6，这个看屏幕的提示。然后按F10，选择yes，按回车键确定，然后电脑自动重启。
5.这时启动时从光盘启动，进入安装系统界面，按照系统提示，一步步操作，安装过程会重启多次。

Answer 4

你预装的系统是什么呢？win8？

追问

是的

追答

留qq我帮你