Question

联想a788t无法正常充电

手机买了2个月后突然无法充电，充电时显示充电但电量不增反减，偶尔能正常充电，但拿出去用了一段时间就又会出问题，今天充电它显示电只有77后来充着只有76关机后重启拔电池板拔内存卡手机卡开机后来突然有82请问到底怎么了？

Answer 1

联想手机A788T 无法正常充电，尽量使用标配充电器充电（或是通过usb连接电脑的方式充电）。
如果使用标配充电器也无法正常充电，排除本身充电器的问题，可以先试着开机，操作备份数据恢复出厂设置的方法（注意备份机身联系人和短信息，否则有丢失风险），清除一下系统电池计量数据看看能否改善。
若问题依旧，不排除是内部电池故障，或是由于设备充电接口，或是主板上相关电源管理IC模块的异常导致的，须及时前往联想授权服务网点进行检测维修。

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，您可以参考以下方案：

A、手机无法正常充电：

1、建议使用原装的充电设备对您的手机进行充电尝试；

2、更换充电器或者充电环境尝试；

3、若您目前有多余的手机电池，则建议您更换下手机电池之后使用对比；

4、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；

 

B、手机电池显示异常：

1、建议您产看下您手机当中是否是适应了第三方的软件，若是，则建议您卸载该软件之后使用对比；

2、更换下您的手机电池进行使用观察；

3、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

 

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

 

 

Answer 3

很可能是手机内部芯片的 故障