w 999微信朋友圈视频打不开

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2014-07-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,若手机微信里的视频无法打开,建议您:
1.检查是否微信中的所有视频均无法打开。若是个别视频文件,可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2.检查网络连接是否正常。
3.退出微信后重新登陆尝试。或更换其他微信账户,观察微信中的视频是否可以打开。
4.查看手机中的视频文件是否可以播放。
5.若可以,此情况可能是微信软件版本问题,建议下载其他版本微信软件尝试。
欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares
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