使用的移动卡!三星T311无法使用数据连接网络,如何设置?

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2015-07-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的疑问,三星t311型号机型,支持使用中国移动及中国联通手机卡进行数据流量上网。
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份平板数据(电话簿、短信、图片等),将平板恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

小黑哥哥777
推荐于2016-08-22 · TA获得超过1.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:4.3万
采纳率:6%
帮助的人:2.2亿
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根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务会被临时关闭。

使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下,选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。

注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。

如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:

新建“APN”

输入如下参数:

名称:随意填写

APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)

代理:10.0.0.172

端口:80

其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置

若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间,请您使用 三星维修预约申请

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华古ET
2015-12-28 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:81
采纳率:0%
帮助的人:27.2万
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会不会是没有话费了啊?还是你有连着wifi?有连wifi的话是连不上数据流量的,没有话费也是连不上的。或者你手机重启试下。不行的话去下手机铺看下吧。望采纳
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